Login no Meteoro Casino — acesso, biometria e recuperação de senha
Login no Meteoro Casino é padrão: e-mail e senha. Este guia cobre acesso normal, biometria no app, recuperação de senha, o que fazer se a conta trava e como acessar em vários dispositivos.
Como fazer login
- Ir para o site pelo navegador ou abrir o app se instalado.
- Clicar em Entrar no canto superior direito.
- Digitar e-mail e senha cadastrados. Marque "Lembrar" pra ficar logado 30 dias.
- Confirmar 2FA se ativado — código por SMS ou app autenticador.
Login por biometria (app)
No app, ative biometria depois do primeiro acesso em Configurações → Segurança → Ativar Digital (ou Face ID). Daí em diante, abrir o app e apontar dedo/rosto entra na conta.
Senha continua sendo pedida em: transações grandes (saque acima de R$500), mudanças no perfil (alterar e-mail, telefone), acessos após 30+ dias sem uso.
Recuperar senha
- Tela de login — clicar em Entrar.
- "Esqueceu sua senha?" — link abaixo do campo de senha.
- Informar e-mail cadastrado e enviar. Link chega em segundos.
- Nova senha — mínimo 8 caracteres, com número.
- Voltar ao login com e-mail e senha nova.
Conta bloqueada — motivos e soluções
| Motivo | Sinal | Solução |
|---|---|---|
| 5 tentativas erradas | "Conta bloqueada por 1 hora" | Esperar 1h ou usar "Esqueceu a senha" |
| País não autorizado | "Login não permitido nesta localização" | Desligar VPN, Wi-Fi brasileiro |
| Suspeita de conta duplicada | Bloqueio permanente + e-mail | Contatar suporte com documentos |
| KYC pendente | Stand-by até documentos | Enviar KYC |
| Autoexclusão ativa | Mensagem específica de RG | Aguardar prazo — não tem reversão |
Mudei de celular
Não afeta a conta. Baixe o app no novo aparelho e faça login normalmente. Biometria precisa ser reativada. Se você tinha 2FA por SMS e o número mudou, contate o suporte via chat oficial pra atualizar o telefone.
Login em vários dispositivos
Você pode estar logado no site (desktop), app do celular e navegador móvel ao mesmo tempo. Só uma sessão faz apostas por vez — se abrir jogo em dois lugares, o segundo entra em modo espectador para evitar duplicação.
Problemas comuns
- "Sessão expirada" — normal após 30 min sem atividade. Login de novo.
- App não abre após atualização — desinstalar e reinstalar APK. Conta não é perdida.
- Login OK no site, erro no app — versão do app desatualizada. Baixar APK novo.
- "Muitas tentativas" — proteção brute force. Esperar 15 min.
- Biometria falha — reativar em Configurações ou usar senha temporariamente.